• Lifecycle-Planung für Applikationen (Patch-, Add-on/Release-Management)
  • Lizenzmanagement
  • Evaluierung neuer Applikationen
  • Softwareverteilung/Rollout-Management
  • Bereitstellung vorkonfigurierter Rollout-Pakete/Installationsroutinen
  • Analyse und Monitoring
  • Service- und Helpdesk inkl. Analyse, Monitoring und Rufbereitschaft
  • Störungsbearbeitung und Verfolgung per Ticketsystem
  • Installation/Testing/Inbetriebnahme
  • Backup und Restore