Als Supportmitarbeiter (m/w/d) betreuen Sie unsere mittelständischen Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösungen entlang ihrer kaufmännischen Abläufe. Sie erweitern unser bestehendes Support-Team und werden in Ihrer Arbeit zusätzlich von unseren Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung sowie unserem Softwarehersteller direkt unterstützt.

Ihre Aufgaben

individual workshop
  • Bearbeitung anstehender Supportfälle sowie Kundenberatung zu System- und Anwendungsfragen im Finanz- und Rechnungswesen
  • Aktive Betreuung unserer Bestandskunden entlang der kaufmännischen Prozesskette vom ERP-System über Integrationsbausteine hin zum Finanz- und Rechnungswesen
  • Aktives Mitwirken und Gestalten im Supportteam
  • Aufnahme von Kundenanforderungen, Diskussion bestehender Herausforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
  • Stetige Einarbeitung in kaufmännische Neuerungen der Softwareprodukte und Präsentation der Ergebnisse nach intern und extern
  • Steuerung, Planung, Kontrolle und Dokumentation von Kundenanfragen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems

Ihre Voraussetzungen

kundenfeedback
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich bzw. ein abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftsinformatik oder BWL
  • Praktische Erfahrung und tiefgehendes Verständnis für kaufmännische Prozesse im Rechnungswesen und Controlling
  • Grundkenntnisse in Abrechnungsprozessen für Vertrieb und Einkauf, Steuerfindung und Kontierung
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in die Softwareprodukte unserer durchgängigen Lösungen (vorrangig Diamant und APplus)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern
  • IT-Affinität in der Umsetzung der Anforderungen im System und der Diskussion von Lösungsansätzen mit Kollegen aus dem Bereich Softwareentwicklung
  • Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung und kundenorientiertes Auftreten

Ihre Benefits

Als Familienunternehmen engagiert sich die N+P sehr für ihre Mitarbeiter und legt großen Wert auf Wertschätzung und Gesundheit. Erfahren Sie hier mehr darüber, welche Vorteile Sie als N+P Mitarbeiter erwarten.

Weitere Benefits bei N+P im Überblick

Ihre Bewerbung

Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt- und Gebäudeentstehungsprozesses.

Auf Instagram geben wir einen Einblick hinter die Kulissen der N+P
@np_informationssysteme_gmbh

Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am Standort Meerane zum nächstmöglichen Zeitpunkt und bewerben Sie sich über das unten stehende Formular. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bei Fragen zu Ihrer Bewerbung oder der ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich gern an:

Sabrina Böhm
Personalreferentin
+49(3764)4000-118
bewerbung@nupis.de

Sabrina Böhm

Bitte beachten Sie, dass Ihnen pro Datei max. 3 MB zum Upload zur Verfügung stehen. Um uns die Bearbeitung Ihrer Unterlagen zu erleichtern, übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung bestenfalls als PDF-Dokument.